Política de Devoluciones de Estiloss.com

En Estiloss.com, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. A continuación, encontrarás los términos y condiciones para realizar una devolución:

1. Plazo para Devoluciones

• Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto para solicitar una devolución.

2. Condiciones de los Productos

• Los productos deben estar en su estado original, sin uso, sin daños, y con todas sus etiquetas y empaques originales.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o grabados, a menos que presenten un defecto de fabricación.

3. Procedimiento de Devolución

• Para iniciar una devolución, envía un correo electrónico a contacto@estiloss.com con tu número de pedido, una descripción del motivo de la devolución y, si es posible, una foto del producto.
• Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones para proceder con la devolución.

4. Costos de Envío

• Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por un error de nuestra parte o por un producto defectuoso.

5. Reembolsos

• Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos tu reembolso.
• El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra y puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse, dependiendo de tu entidad bancaria.

6. Cambios de Productos

• Ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas un producto diferente, deberás realizar una devolución y contactar atención a clientes para poder acordar el cambio del producto. 
  No podemos recibir productos que se encuentren usados, manipulados, sin su empaque original o con signos de uso.
  Los gastos de envío corren a cuenta del cliente.

7. Productos No Elegibles para Devolución

• Productos en oferta, personalizados, o de liquidación.
• Productos que muestren señales de uso o daño.

8. Contacto
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia con tu devolución, contáctanos en contacto@estiloss.com o llámanos al 6622151521.

Gracias por elegir Estiloss.com. Trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra y productos de calidad.